TY  - BOOK
AU  - Sedes García, José Manuel
TI  - Gestión por Procesos
U1  - V00014 
KW  - GESTIÓN POR PROCESOS
KW  - EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS
UR  - https://www.youtube.com/watch?v=GgDxlVbOmYI
ER  -