TY  - BOOK
AU  - Alca Gutiérrez, Milton E
TI  - Gestión por procesos y la mejora continua en la administración pública
U1  - V0030 
KW  - GESTIÓN POR PROCESOS
KW  - ADMINISTRACION PUBLICA
UR  - https://www.youtube.com/watch?v=bal94ttVNaw
ER  -