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	1.	Los procesos de toma de decisiones en la prestación de servicios públicos by Alvarado Rosales, Francisco José Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala USAC 2006 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	2.	Evaluación en la atención médica-quirúrgica y sus procesos. En el hospital del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, Mazatenango año 2008 by Domínguez Garavito, Carlos Ernesto Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala USAC/INAP 2008 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	3.	Monitoreo y evaluación de los servicios de asistencia del Instituto de Fomento Municipal de Guatemala by Santizo Portillo, Carolina Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala USAC/INAP 2010 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	4.	El sistema de recursos humanos en la Administración Pública y su incidencia en el desempeño de los empleados: caso: Empresa Municipal de Agua -EMPAGUA- Año 2010 by Ramos de Beteta, Olga Rosenda Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: USAC/INAP Guatemala 2011 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1)Call number: T00137.
	5.	La reforma municipal ¿necesidad o utopia? by FERNANDEZ, OTTO Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala Diario de Centro América 2021 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	6.	La gestión de servicios públicos como pilar fundamental de la gestión por resultados by Leal, Francisco Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala Diario de Centro América 2022 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	7.	Importancia y caracterización de los servicios públicos by Leal, Francisco Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala Diario de Centro América 2022 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	8.	Gestión municipal y servicios públicos by Mancomunidad de Municipios de la Cuenca del Río Naranjo Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala FIODM 2012 Online resources: Click here to access online Availability: No items available.
	9.	Modelo de reglamentos de servicios públicos municipales by Municipios Democráticos Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala Unión Europea 2008 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	10.	La protección de datos como freno de la personalización de los servidores públicos by Martínez, Agustí Cerrillo Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Argentina CLAD 2019 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	11.	La gestión proactiva de los servicios públicos retos y posibilidades de la personalización a través del big data by Galindo Caldés, Ramón Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Argentina CLAD 2019 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	12.	Herramientas integrales para la gestión de recursos humanos profesionalizados en el servicio público: caso de México by Rodríguez Hernández, Juan Antonio y Ramírez Haasmann Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Argentina CLAD 2019 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	13.	La Transformación cultural en el servicio público by Uhalde, María Paula Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Argentina CLAD 2019 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	14.	Herramienta clave del control en el servicio público nacional by Varela, Marina Lucía Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Argentina CLAD 2019 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	15.	¿Puede la inteligencia artificial contribuir a la personalización de los servicios públicos? by Velasco Rico, Clara Isabel Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Argentina CLAD 2019 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	16.	Las nuevas perspectivas del Instituto Nacional de Administración Pública de Argentina by Bellomo, Santiago Tomás Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: España CLAD 2017 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	17.	Gestión estratégica para una atención inclusiva en el Estado by Coronado Rojo, Patricio Alejandro Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: España CLAD 2017 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	18.	LA CONTRUCCION DE MACROPROCESOS Y PROCESOS EN LAS ENTIDADES PUBLICAS (III) by Leal, Francisco Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Guatemala Diario de Centro América 2023 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	19.	Evolución de los servicios públicos by Gómez Granados, David Pavel y Ramírez de la Cruz, Edgar Eugenio Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: España CLAD 2017 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).
	20.	Coordinando la innovación: el rol del sector público como promotor de la innovación. by Maspons Bosch, Ramón Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: España CLAD 2017 Online resources: Click here to access online Availability: Items available for loan: Instituto Nacional de Administración Pública (1).

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